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售后服務

感謝您使用我公司"威特迪" "貝斯尼"品牌系列優質產品,為了保證用戶的權利和利益,我公司對所出售的產品,實行七天包退、三個月包換、終身維護的鄭重承諾, 相關產品售后服務條款如下:

 

保修期限

保修期自客戶購買之日起開始計算,以客戶的購機發票或購銷合同及有效保修卡為憑證。若客戶無法提供以上證明,按照客戶所購買產品的出廠日期計算保修日期;出廠日期根據主機序列號判斷,所有產品均實行七天包退、三個月包換、終身維護。

 

保修方式

電話技術支持:400-600-6344解答客戶的技術難題,指導用戶操作使用。

保修服務:在免費保修期內,由于本產品自身引起的故障,用戶可將機器親自送至公司或當地產品代理商(技術服務中心)以及委托快運公司送達我公司,我們將給客戶提供同樣周到的服務。您可以按規定享受免費的維修或更換。

 

注意事項

在正常使用條件下產品性能發生故障的,而不是非正常條件下使用或人為損壞的。(具體條款見個產品《保修證》《保修卡》)。

產品底部防拆標簽必須完整,原則上的維修時間以發票售出日期為準,參照產品的生產日期。

所有公司售出的產品遵照“三年免費保修,超過三年有償維修,按原件修妥返回"的維修原則;

下列情況不屬于免費保修服務范圍,但可實行收費修理:

1、不能出示保修卡及購機發票;

2、意外因素及用戶使用不當(如摔碰、沒按本產品安裝手冊要求進行操作等)造成的損害;

3、因自行改裝、拆機造成的故障;

4、因使用環境不符合本產品要求造成的故障;

5、由于試圖對軟件進行解密而導致的軟件或硬件損壞;

6、超過免費保修有效期;

7、由于客戶天災、雷擊等不可抗拒的原因引起的燒壞、損壞、變樣;

8、所有公司售出的產品遵照“國家三包政策,終身保修“的維修則;   

 

注:上述的產品售后服務條款僅供參考,最終以各產品隨機的保用證條款為準。


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